The Feather Family is ons loyaliteitsprogramma. Je spaart punten bij elke aankoop, geniet van exclusieve voordelen en ontdekt steeds meer beloningen terwijl je groeit naar hogere tiers.

Voor iedere euro (€1) die je uitgeeft aan producten, ontvang je één (1) punt. Punten worden automatisch toegevoegd aan je account zodra je bestelling is afgerond. Je spaart geen punten over verzendkosten, heffingen of belastingen.

Nee. Als je je alleen hebt aangemeld voor de nieuwsbrief, ben je nog geen lid van The Feather Family. Meld je gratis aan om punten te sparen en van exclusieve voordelen te genieten.

Een account op Feather Women betekent niet dat je automatisch lid bent van The Feather Family. Je kunt je apart aanmelden voor het loyaliteitsprogramma om punten te sparen en voordelen te ontvangen.

Je punten worden binnen één uur na het afronden van je bestelling automatisch toegevoegd aan je account. Zodra je bestelling is voltooid, worden de punten verwerkt en zichtbaar in uw account.

Je kunt je punten inwisselen voor kortingsvouchers via je persoonlijke Feather Family-account. Houd er rekening mee dat het inwisselen van punten je totale puntenaantal verlaagt, wat invloed kan hebben op je tierniveau.

Punten zijn twaalf maanden geldig vanaf het moment dat je ze hebt verdiend. Als er binnen deze periode geen nieuwe activiteit plaatsvindt (zoals een aankoop of een inwisseling), vervallen je punten automatisch.

Wanneer je genoeg punten verzamelt, stijg je automatisch naar een hogere tier. Als je punten inwisselt of ze verlopen, kan je tierniveau dalen. Keer je later terug
naar een eerder behaald tierniveau, dan ontvang je niet opnieuw de entry awards
(toegangsprijzen) van dat niveau.

Met “Refer a Friend” nodig je iemand uit om lid te worden van The Feather Family. Zodra jouw vriendin zich via jouw link aanmeldt, krijgen jullie allebei 10% korting.

Bij het retourneren van (een deel van) je bestelling vervallen de bijbehorende verdienden punten.

Bij het verwijderen van je account vervallen alle opgebouwde punten, vouchers en eventuele voordelen die gekoppeld zijn aan het loyaliteitsprogramma.

Ja. Op je verjaardag worden er automatisch extra punten aan je account toegevoegd.

Nee, het is niet mogelijk om punten te ontvangen voor aankopen die zijn gedaan voordat The Feather Family is gestart. Punten worden uitsluitend toegekend op
bestellingen die zijn geplaatst nadat het programma is gelanceerd en je lid bent geworden van het loyaliteitsprogramma.

Neem contact op met onze klantenservice via customerservice@featherwomen.com. Wij helpen je graag verder.