Feather Family is het loyaliteitsprogramma van Feather Women. Als Family-lid spaar je bij elke aankoop punten, profiteer je van exclusieve voordelen en kun je doorgroeien naar hogere niveaus met extra privileges en beloningen.

Het bedrag dat je in euro’s uitgeeft, wordt binnen een uur na het afronden van je bestelling automatisch op je account bijgeschreven. Op je account worden alleen de bedragen voor de door jou bestelde producten weergegeven, niet de verzendkosten, toeslagen of belastingen.

Nee. Als je je alleen hebt aangemeld voor de nieuwsbrief, ben je nog geen lid van The Feather Family. Meld je gratis aan om punten te sparen en van exclusieve voordelen te genieten.

Een account op Feather Women betekent niet dat je automatisch lid bent van The Feather Family. Je kunt je apart aanmelden voor het loyaliteitsprogramma om punten te sparen en voordelen te ontvangen.

Zodra je bestelling is afgerond, wordt het tegoed automatisch bijgeschreven op je account. Je vindt dit in de rechterbovenhoek, bij het accountpictogram, onder het menu ‘Loyaliteit’.

Je kunt je punten inwisselen voor kortingsbonnen en gratis producten via je persoonlijke Feather Family-account. Je vindt dit rechtsboven, bij het accountpictogram, onder het menu ‘Loyaliteit’.

Je punten blijven altijd geldig. Wanneer je ze inwisselt, worden de gebruikte punten automatisch van je saldo afgeschreven.

Zodra je genoeg punten hebt verzameld, ga je automatisch naar een hoger niveau. Als je je punten inwisselt, blijf je op hetzelfde niveau.
(toegangsprijzen) van dat niveau.

Bij het retourneren van (een deel van) je bestelling vervallen de bijbehorende verdienden punten.

Bij het verwijderen van je account vervallen alle opgebouwde punten, vouchers en eventuele voordelen die gekoppeld zijn aan het loyaliteitsprogramma.

Ja. Op je verjaardag worden er automatisch extra punten aan je account toegevoegd.

Nee, het is niet mogelijk om punten te ontvangen voor aankopen die zijn gedaan voordat The Feather Family is gestart. Punten worden uitsluitend toegekend op
bestellingen die zijn geplaatst nadat het programma is gelanceerd en je lid bent geworden van het loyaliteitsprogramma.

Neem contact op met onze klantenservice via customerservice@featherwomen.com. Wij helpen je graag verder.